Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Hotels Luxury Boutique Hotel Iris Porsche

Geltungsbereich

  • Diese AGB gelten für alle Verträge über die Bereitstellung von Unterkunft; 14 Zimmer, Verpflegung und sonstigen Dienstleistungen des Hotels Luxury Boutique Hotel Iris Porsche, Marktplatz 1, 5310 Mondsee, Österreich, mit Gästen.
  • Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Verträge über Unterbringung und Leistungen des Hotels, sofern der Gast dem Vertragsabschluss nicht widerspricht.
  • Abweichende, gegenteilige oder ergänzende AGB des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, das Hotel hat ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Vertragspartner und Vertragsschluss

  • Vertragspartner ist das Hotel und der Gast. Im Falle einer Reservierung durch Dritte gilt dieser als Stellvertreter des Gastes.
  • Der Vertrag kommt durch eine bestätigte Reservierung zustande. Eine Reservierung gilt als bestätigt, wenn das Hotel eine Reservierungsbestätigung in Schriftform per E-Mail an reservations@boutiquehotel-irisporsche.at absendet.
  • Mit der Reservierungsbestätigung erkennt der Gast diese AGB als verbindlich an.

Leistungsumfang

  • Das Hotel verpflichtet sich, die vertraglich vereinbarten Leistungen (Unterkunft, Verpflegung und weitere vertraglich geschuldete Leistungen) in dem im Reservierungsangebot bzw. der Reservierungsbestätigung beschriebenen Umfang zu erbringen.
  • Änderungen der vertraglich geschuldeten Leistungen, die nach Vertragsschluss erforderlich werden und die Verhältnismäßigkeit wahren, sind zulässig, sofern sie wirtschaftlich vertretbar sind und den Gesamtcharakter des gebuchten Leistungspakets nicht wesentlich beeinträchtigen.
  • Das Hotel behält sich vor, dem Gast aus Gründen höherer Gewalt oder aus Gründen außerhalb des Einflussbereichs des Hotels (z. B. behördliche Anordnungen) andere als die vertraglich vorgesehenen Leistungen zu ermöglichen, sofern dem Gast hierdurch kein wesentlicher Nachteil entsteht.

Preise, Zahlungsbedingungen und Beherbergungsabgabe

  • Die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Reservierung/Bestätigung und verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Steuern. Ggf. zusätzlich anfallende Abgaben oder Gebühren (z. B. Beherbergungsabgabe, Kurtaxe) werden gesetzlich bzw. kommunal vorgeschrieben gesondert ausgewiesen.
  • Alle Preisangaben gelten pro Zimmer und Nacht, sofern nichts Abweichendes angegeben ist.
  • Zahlungsmöglichkeiten: Barzahlung, Kreditkarte, Debitkarte, EC-Karte, Überweisung. Die konkreten Zahlungsbedingungen richten sich nach der Reservierungsbestätigung.
  • Anzahlung: Je nach Rate kann eine Anzahlung anfallen; die Fälligkeit, Höhe und Rückerstattung richten sich nach der Reservierungsbestätigung. Fehlt eine Anzahlung, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, sofern dies ausdrücklich so vereinbart wurde.

Reservierung, Anzahlung, Bestätigung

  • Reservierungen werden verbindlich, sobald sie vom Hotel bestätigt wurden.
  • Um eine Reservierung abzuschließen, kann der Gast eine Anzahlung leisten oder eine Kreditkartenzahlung als Garantie hinterlegen. Fehlt eine Anzahlung oder eine gültige Kreditkartengarantie, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.
  • Änderungen der Reservierung durch den Gast (z. B. Datum, Zimmerkategorie, Anzahl der Personen) werden, soweit möglich, berücksichtigt; ggf. fallen Gebühren oder Preisunterschiede entsprechend der Reservierungsbestätigung an.

Stornierung, Nichtanreise, Leistungsänderungen

  • Stornierungsfristen und Gebühren:
    • Kostenlose Stornierung bis 3 Tage (72 Stunden) vor Anreise.
    • Stornierung 2–3 Tage vor Anreise: 50% des Buchungspreises.
    • Stornierung weniger als 24 Stunden vor Anreise oder Nichtanreise (No-Show): 100% des Gesamtpreises.
  • Änderungen der Belegung oder des Aufenthaltsdatums seitens des Gastes können, soweit möglich, kostenfrei vorgenommen werden; andernfalls gelten die in der Reservierungsbestätigung genannten Gebühren.
  • Das Hotel kann eine vollständige oder teilweise Stornierung aus wichtigen, nachweisbaren Gründen durchführen (z. B. notwendige Wartungsarbeiten). Falls eine geeignete Alternative angeboten wird, erfolgt diese ggf. kostenfrei; sonst besteht das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

Check-in, Check-out, Hausordnung

  • Check-in ab 15:00 Uhr. Check-out bis 11:00 Uhr.
  • Early Check-in bzw. Late Check-out bedürfen der Zustimmung des Hotels und können ggf. kostenpflichtig bzw. je nach Verfügbarkeit angeboten werden.
  • Der Gast ist verpflichtet, bei Check-in ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen.
  • Der Gast verpflichtet sich, die Hausordnung einzuhalten (z. B. Nichtraucherbereiche, Sicherheitsanweisungen, Lärmschutz). Haustiere sind nur in ausgewiesenen Zimmern gestattet; ggf. sind Zuschläge und besondere Bedingungen zu beachten.

Verpflegung, Rauchen, Haustiere, Zusatzleistungen

  • Verpflegungsleistungen erfolgen gemäß der Reservierung (Frühstück, Halbpension, Vollpension). Änderungen bedürfen der Zustimmung des Hotels.
  • Rauchen ist in Zimmern und geschlossenen Bereichen untersagt, sofern nicht ausdrücklich ausgewiesene Raucherbereiche vorhanden sind.
  • Haustiere sind nur in ausgewiesenen Zimmern gestattet; ggf. sind Zuschläge und besondere Bedingungen zu beachten.
  • Weitere Leistungen (z. B. Parkplatz, Wellness, Transfers) sind je nach Verfügbarkeit und gemäß separater Vereinbarung nutzbar.

Haftung des Hotels

  • Das Hotel haftet für Schäden am Eigentum des Gastes, die auf eine Verletzung vertraglicher Pflichten oder gesetzlich geregelter Haftung zurückzuführen sind, sofern diese durch das Hotel, seine Angestellten oder Beauftragte verursacht wurden.
  • Die Haftung des Hotels ist ausgeschlossen bzw. auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit Schäden durch Dritte, höhere Gewalt oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Hotels verursacht wurden.
  • Das Hotel haftet nicht für Aufbewahrung oder Verwahrung von Wertgegenständen, soweit der Gast diese nicht in vorgesehenen Safes/Rezeption gegeben hat oder sofern der Wertgegenstand nicht ordnungsgemäß verwahrt wurde. Der Gast wird aufgefordert, Wertgegenstände und Bargeld in den vorgesehenen Safes zu sichern.

Haftung des Gastes

  • Der Gast haftet für Schäden, die durch ihn, seine Begleitpersonen oder Haustiere verursacht werden, einschließlich Schäden an Zimmereinrichtungen, Mobiliar und Inventar. Der Gast hat das Hotel oder dessen Personal unverzüglich von Schäden zu verständigen.

Höhere Gewalt, Änderungs- und Rücktrittsrechte

  • Falls die Erbringung der vertraglich zugesicherten Leistungen aufgrund höherer Gewalt unmöglich wird oder schwerwiegende Beeinträchtigungen auftreten, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten bzw. den Vertrag zu ändern, ohne dass der andere Anspruch auf Schadensersatz hat.

Datenschutz

  • Das Hotel erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Gäste nur zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses (z. B. Reservierung, Check-in/out, Abrechnung) und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
  • Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags) und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Gastes.
  • Der Gast hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
  • Die Datenschutzerklärung des Hotels enthält nähere Informationen zu Zweck, Speicherdauer, Empfängern und Rechten.

Schlichtung und außergerichtliche Streitbeilegung

Schlussbestimmungen

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
  • Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
  • Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz des Hotels, sofern gesetzlich zulässig.
  • Mit der Bestätigung der Reservierung bestätigt der Gast, diese AGB gelesen zu haben und sie zu akzeptieren.